قانوني وشفافية
الشروط العامة للبيع
كل ما تحتاج معرفته حول الطلب، التوصيل في المغرب، الضمان واسترجاع لوحات بوجي الذكية.
آخر تحديث: مارس 2026
1. موضوع الخدمة والتعريف بالشركة
تقوم شركة بوجي بتسويق لوحات وبطاقات تواصل لاسلكي مزودة بتقنية NFC ورمز QR، موجهة لتسهيل جمع تقييمات الزبائن مباشرة على صفحة Google Business Profile للتجار والمهنيين.
تعمل الخدمة بدون اشتراك شهري، بدون بطارية، وبدون حاجة لتثبيت أي تطبيق على هاتف الزبون النهائي.
2. الطلبات وتأكيدها المسبق
يُعد كل طلب يتم تقديمه عبر متجر بوجي التزاماً جاداً. ولمكافحة الطلبات الوهمية وضمان وصول الطرد في أفضل الظروف، قد يتصل بك أحد مستشارينا هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد العنوان وتفاصيل التوصيل.
في حال تعذر الوصول إلى المشتري خلال 48 ساعة عمل، يحق لبوجي إلغاء شحن الطلب دون أي تعويض.
3. آجال ورسوم التوصيل في المغرب
يتم شحن الطلبات عبر شركائنا في التوصيل السريع إلى جميع أنحاء المملكة المغربية. يتراوح متوسط مدة التوصيل بين 24 و48 ساعة عمل للمدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، طنجة، فاس...) وبين 48 و72 ساعة للمناطق الأخرى.
يتم الإعلان عن مواعيد التوصيل بشكل تقريبي. التوصيل مجاني في جميع أنحاء المغرب: لا تُضاف أي رسوم شحن إلى ثمن المنتجات، والمبلغ المعروض في صفحة إتمام الطلب هو المبلغ الذي يُدفع للموزع.
4. الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
طريقة الدفع المعتمدة هي الدفع عند الاستلام. يقوم المشتري بتسديد المبلغ المحدد لطلبه نقداً (بالدرهم المغربي) مباشرة للموزع لحظة استلام الطرد.
تلتزم بوجي بعدم المطالبة بأي دفع مسبق عبر الموقع للطلبات الاعتيادية.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال وحق التراجع
معاينة الطرد قبل الدفع للموزع
التزاماً منا بالشفافية المطلقة، يحق لك فحص الطرد من الخارج والتأكد من سلامته أمام الموزع قبل الدفع. إذا تبين أن المنتج مكسور أو تالف بسبب النقل، يمكنك رفض استلامه فوراً دون دفع أي درهم، وسنعيد إرسال منتج جديد مجاناً.
الضمان التقني والاستبدال خلال 14 يوماً
تخضع جميع لوحات بوجي لفحص تقني قبل الشحن. وإذا لاحظت أي خلل في رقاقة NFC أو عيب مصنعي خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، تلتزم بوجي باستبدال المنتج مجاناً وبأسرع وقت.
حق التراجع القانوني (القانون 31-08)
وفقاً للقانون المغربي رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، يحق للمشتري ممارسة حق التراجع خلال مدة سبعة (7) أيام كاملة من تاريخ استلام الطلب دون الحاجة لتبرير الأسباب.
لقبول الاسترجاع، يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية كاملة (مع الغشاء الواقي غير منزوع والشريط اللاصق غير مستعمل) وداخل علبته الأصلية. يتحمل المشتري مصاريف إعادة الشحن المباشرة. وبعد استلام المنتج والتأكد من سلامته، يتم استرجاع المبلغ عبر تحويل بنكي أو حوالة مالية خلال 7 أيام عمل.
المنتجات المخصصة
وفقاً للمقتضيات القانونية المتعلقة بالسلع المصنوعة حسب طلب المستهلك أو المخصصة بشكل واضح (مثل طباعة شعار أو اسم تجاري مخصص على اللوحة)، لا يسري حق التراجع لمجرد تغيير الرأي، باستثناء حالات العيوب المصنعية المثبتة.
6. الاستقلالية وإخلاء المسؤولية تجاه Google
بوجي هي جهة تجارية مستقلة تماماً، وليست تابعة أو شريكة أو معتمدة من قِبل Google LLC أو Alphabet Inc. تُعد علامات 'Google' و'Google Maps' ملكاً حصرياً لأصحابها.
توفر بوجي وسيطاً مادياً تقنياً يوجه الزبون نحو الرابط الرسمي الذي يحدده التاجر. لا تقوم بوجي ببيع التقييمات ولا تضمن الحصول على درجات محددة ولا تتدخل في خوارزميات جوجل أو سياسات النشر الخاصة بها. ويبقى التاجر هو المسؤول الوحيد عن محتوى وحساب نشاطه التجاري.
7. المساعدة والتواصل
لأي استفسار يتعلق بطلب، استبدال، استرجاع أو دعم تقني، يسعد فريقنا مساعدتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني من الإثنين إلى السبت من 9 صباحاً إلى 7 مساءً.